Chính sách vận chuyển

Chính sách vận chuyển này quy định các hình thức giao hàng, thời gian xử lý và nghĩa vụ của các bên khi khách hàng mua hàng tại website/dịch vụ của chúng tôi.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua:

• Website: www.cabinbaovekimphat.com

• Hotline: 0914744366 / 0967063222

• Zalo: 0914744366 / 0967063222

• Các kênh thương mại điện tử khác (nếu có)

2. Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như:

• Giao Hàng Nhanh (GHN)

• Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK)

• Viettel Post

• VNPost

• AhaMove / GrabExpress (nội thành – giao nhanh)

Tùy khu vực, chúng tôi sẽ tự động lựa chọn đơn vị phù hợp nhất để đảm bảo tốc độ và chi phí tối ưu.

3. Thời gian xử lý đơn hàng

• Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ.

• Các đơn đặt sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

• Đơn hàng thanh toán chuyển khoản sẽ được xử lý khi xác nhận nhận tiền thành công.

4. Thời gian giao hàng

4.1. Khu vực nội thành Hà Nội

• Giao hàng nhanh: 1–2 giờ (AhaMove/Grab)

• Giao tiêu chuẩn: 1 ngày

4.2. Khu vực ngoại thành & liên tỉnh

• Miền Bắc: 1–3 ngày

• Miền Trung: 2–4 ngày

• Miền Nam: 3–5 ngày

4.3. Giao hàng quốc tế

(Chỉ áp dụng khi có hỗ trợ)

• Thời gian: 7–15 ngày

• Tùy theo chính sách hải quan mỗi quốc gia

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi do thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển.

5. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Khối lượng & kích thước sản phẩm

• Khu vực giao hàng

• Đơn vị vận chuyển

Chúng tôi hỗ trợ:

• Miễn phí ship với đơn hàng từ 1.000.000 đồng trở lên

• Thu phí theo bảng giá của đơn vị vận chuyển đối với tỉnh xa. Theo thỏa thuận khi bán hàng

(Khách có thể yêu cầu báo phí chi tiết trước khi gửi.)

6. Kiểm hàng khi nhận

Khách hàng có quyền:

• Mở kiểm tra ngoại quan trước khi nhận

• Từ chối nhận nếu hàng sai mẫu, hư hỏng, móp méo

Vui lòng quay video mở hàng để làm bằng chứng khi đổi trả/bảo hành.

7. Trách nhiệm của các bên

7.1. Trách nhiệm của chúng tôi

• Đóng gói chắc chắn, đúng tiêu chuẩn

• Giao đúng sản phẩm theo đơn

• Hỗ trợ khi xảy ra thất lạc, hư hỏng

7.2. Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin nhận hàng chính xác

• Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (COD)

• Giữ liên lạc với đơn vị vận chuyển khi cần xác nhận

8. Thất lạc – Hư hỏng – Chậm trễ

Nếu đơn hàng gặp sự cố:

• Thất lạc: Hoàn tiền 100% hoặc gửi hàng mới

• Hư hỏng do vận chuyển: Gửi hàng mới/đổi hàng

• Chậm trễ: Chúng tôi hỗ trợ tra soát và thông báo liên tục

Tra soát đơn hàng trong vòng 24–48 giờ.

9. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc về vận chuyển vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI KIM PHÁT.

Địa Chỉ : 542, Đường Trường Chinh, Phường Đồng Xuân, TP. Phúc Yên, T.Vĩnh Phúc

Hotline: 0914744366 / 0967063222

Email: kimphat68jsc@gmail.com