Chính sách thanh toán

Chính sách thanh toán này quy định các hình thức và điều kiện thanh toán khi khách hàng mua sắm tại website/dịch vụ của chúng tôi. Khi đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý với các điều khoản thanh toán dưới đây.

1. Nguyên tắc chung

• Tất cả các giao dịch thanh toán diễn ra minh bạch, được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

• Giá bán hiển thị trên website là giá cuối cùng, đã bao gồm các loại thuế theo quy định (trừ khi có ghi chú khác).

• Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thanh toán.

2. Các hình thức thanh toán

Chúng tôi hỗ trợ các phương thức sau:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery)

• Khách hàng trả tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

• Áp dụng cho tất cả đơn hàng trong phạm vi được hỗ trợ COD.

• Khuyến nghị khách hàng kiểm tra hàng trước khi thanh toán.

2.2. Chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng có thể thanh toán qua tài khoản:

Ngân hàng: [Tên ngân hàng]
Chủ tài khoản: [Tên chủ TK]
Số tài khoản: [Số TK]
Chi nhánh: [Chi nhánh]

Lưu ý:

• Nội dung chuyển khoản ghi rõ: [Tên khách hàng] – [Số điện thoại] – [Mã đơn hàng]

• Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi chúng tôi xác nhận đã nhận tiền.

3. Chính sách bảo mật thanh toán

• Dữ liệu thanh toán được mã hóa theo chuẩn SSL, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

• Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của khách hàng.

• Giao dịch qua cổng thanh toán tuân theo chính sách bảo mật của đơn vị cung cấp dịch vụ.

4. Xử lý giao dịch thất bại

Giao dịch có thể thất bại vì các lý do:

• Số dư tài khoản không đủ

• Hệ thống ngân hàng/ cổng thanh toán lỗi

• Nhập sai thông tin thẻ hoặc mật khẩu

• Kết nối mạng không ổn định

Trong các trường hợp này, khách hàng vui lòng:

• Kiểm tra lại thông tin;

• Liên hệ ngân hàng/cổng thanh toán;

• Hoặc liên hệ trực tiếp chúng tôi qua Hotline: 0914744366 / 0967063222

5. Hủy giao dịch & Hoàn tiền

5.1. Hủy giao dịch

Khách hàng có quyền yêu cầu hủy đơn hàng khi:

• Chưa tiến hành thanh toán

• Hoặc đơn hàng chưa được bàn giao cho đơn vị vận chuyển

5.2. Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ hoàn tiền trong các trường hợp:

• Thanh toán trùng lặp

• Thanh toán thành công nhưng hết hàng

• Khách hàng hủy đơn hợp lệ

Thời gian hoàn tiền:

• Chuyển khoản/ATM: 1–3 ngày làm việc

6. Liên hệ hỗ trợ

Mọi thắc mắc liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY TNHH SẢN XUẤT ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI KIM PHÁT.

Địa Chỉ : 542, Đường Trường Chinh, Phường Đồng Xuân, TP. Phúc Yên, T.Vĩnh Phúc

Hotline: 0914744366 / 0967063222

Email: kimphat68jsc@gmail.com